970430制度與人心

    對於年輕工程師，我唯一感到抱歉的是"我無法教你如何應付人!!"

    人心惟危，是無法以公式、定理掌握的。許多時候，談社會上的一些怪現象，最後的結論就是嘆一口氣:"這就是人的世界"。

    我只能告訴工程師:技術上該怎麼做；我無法告訴工程師:會遇到哪些人?會有哪些阻礙!!但是，如果遇到了，你把詳情告訴我，針對那個狀況，我可以給你一些意見。只是意見，不一定能解決問題。

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   我也要跟工程師商量，建立制度的時候，不要考慮"人的問題"。如果，你想要"預防人為的問題"(簡單說:就是處處防弊。)那我可以告訴你，結果一定是"建立了一套好人無法執行、壞人照樣鑽漏洞的制度"。那種制度還是不建立的好。

   我真的希望工程師在技術層次上能了解"什麼是80分"。(不可能有100分，一是我沒那麼厲害，二是工程技術日新月異，要趕上真的很困難，三是，我不懂的還有很多很多。)那樣，遇到各種情況，尤其是人的因素，就可以知道大概可以施展到什麼程度。意思就是說，因為"人"的問題，我們經常不可能做到盡善盡美(量己之力)。例如，老闆一路惡砍，價格低到不行，怎麼辦?或者是:一路趕工，怎麼辦?給你一個良心的建議:千萬不要欺壓工人(多數的工人都只是為了混一口飯吃，以我個人的經驗，我相信多數工人都是善良的)，可能只能放些水，得過且過吧!!{不要罵我:不盡忠職守!!)

   據說闖王李自成立七殺碑，上面刻著:"天生萬物以養民，民無一德以報天，殺!殺!殺!殺!殺!殺!殺!"應是失之偏激。但是有些人，真的很可惡!!

   上個星期，與一些老同事閑聊，有一位營造廠的工地主任說:"愈瞭解營建管理，就愈同情一些小包"。讓我大吃ㄧ驚，這個人對營建的了解已經到達某一個程度了，不然說不出這麼深沉的話!!

   這幾天，心理想的也是這些:是否該放水呢?(讓老闆自食苦果--總不能老是要我們做得半死、工人被壓榨到最後一滴血，辛辛苦苦的達成他的目的，那老闆會想:看吧!還不是做得到。下一次，他更會變本加厲、要求更多。)

   所以，翻來覆去，在這裡吐吐苦水。請原諒!!