再談制度化JJ0002

    制度不是萬靈丹；主要還是在執行的人。但是沒有制度，任何人來都是事倍功半，甚至一事無成、徒勞無功。

   我認識一位頗知名的人，家大業大，經常一副不可一世的模樣；可是他經營的眾多公司很妙，因為他都是董事長，所以規定每一張傳票都要經過他簽章。一位他的公司的主管告訴我說:董事長每天的工作就是下午蓋厚厚一疊的傳票章。後來，他眾多企業中比較具規模的一家百貨公司以關門收場。反正他家財萬貫，不做、躺著吃，三十輩子也吃不完。

   我認識另外一位建設公司的總經理，他對工地日報特別有興趣，所以所有的日報表，他都要親自看過/蓋章。問題最多的是:為什麼要這麼多點工?

   營建業來說，每個人都有每個人成長的專業/背景，所以在幹部門經理以前應該都是如魚得水，過了經理這一關，如果變成跨部門的主管(協理/副總/總經理)，很多人就手足無所措了。所謂無所措，就是根本不知道要幹啥!?工程底的一天到晚跑工地，都快要變成工務經理了。

   有一家建設公司的董事長，財務出身，所以一天到晚只管發包的議價、殺價；而且每次殺價以後就怪發包部門議價不努力，還有議價空間(因為他還可以殺一刀)。後來，公司的人稱其為"發包科長"而不名!!當然我們也知道，辦發包比較多油水，所以也沒啥好奇怪的，只是如果那樣，乾脆董事長兼發包科長算了嘛(不是經理，因為他都站在第一線，叫每一個小包到他房間議價)。

   所以，管理上一直有個爭議:一個團體的負責人應該是該團體中在專業上最德高望眾的人，還是管理專業人士?就好像一個醫院的院長，該是一位好醫生還是一位有優良管理資歷的非醫師?當然也就有一般常談的:國防部長應該是軍人還是文人(管理者)的問題。見仁見智，不過，專業容易偏執是最大的問題。